KODAK Media Products - Warranty
1. Garantie limitée des produit DEXXON Groupe
L'utilisateur final acheteur ("Consommateur") du produit doit d'abord contacter son lieu d'achat ("Revendeur") pour vérifier si le Revendeur accepte ou non le Consommateur dans le cadre de la politique de retour du Revendeur.
Si la politique de retour de votre revendeur ne s'applique pas, le consommateur peut demander à bénéficier de la garantie limitée non transférable de DEXXON Groupe dans les conditions définies dans le présent document. Cette démarche doit être effectuée sur le site Internet de DEXXON Groupe.
DEXXON Groupe limited warranty provides that the product is free from material physical defects in materials and workmanship when used with DEXXON Groupe’s user manuals, technical specifications, or any other guidelines published by DEXXON Groupe during the warranty period.As a reminder, the use of any DEXXON Groupe product should only be for the purpose for which it has been designed and under normal conditions.
DEXXON Groupe does not accept any liability for any improper use or any misuse of one of its products. La garantie de DEXXON Groupe sera strictement limitée aux termes énoncés dans le présent document. La responsabilité sur le dysfonctionnement sera décidée par DEXXON Groupe uniquement après analyse du produit défectueux.
Pour les Consommateurs, qui sont couverts par les lois ou règlements de protection des consommateurs dans leur pays d'achat ou, si différent, leur pays de résidence, les avantages conférés par la garantie limitée de DEXXON Groupe dans les présentes s'ajoutent à tous les droits et recours transmis par ces lois et règlements de protection des consommateurs, y compris, mais sans s'y limiter, ces droits supplémentaires.
La garantie fournie dans les présentes constitue la seule et unique garantie. DEXXON Groupe décline toute autre garantie exprimée ou implicite dans toute la mesure de la loi, y compris toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation ou toute autre obligation de la part de la société concernant les produits couverts par cette garantie. DEXXON Groupe ne peut être tenu responsable de tout dommage accessoire, consécutif ou spécial. En aucun cas, cette garantie n'exigera plus que la réparation ou le remplacement d'une ou plusieurs pièces qui s'avéreraient défectueuses pendant la période effective de la garantie.
2. Période de garantie
Pour les pays de l'UE, DEXXON Groupe offre une garantie de 2 ans.* à compter de la date d'achat de ses produits. Pour les autres pays, DEXXON Groupe offre une garantie d'un an.* à compter de la date d'achat de ses produits.
3. Application de garantie
Dans le cas où vous ne seriez pas qualifié pour la politique de retour de votre revendeur, vous pouvez demander directement la garantie limitée de DEXXON Groupe. Avec l'autorisation préalable d'un agent du centre de service client de DEXXON Groupe, il vous sera demandé de suivre une procédure précise détaillée par l'équipe de support de DEXXON Groupe. Le centre de service à la clientèle de DEXXON Groupe exigera une preuve d'achat du produit indiquant le prix, le lieu, la date et le revendeur.
DEXXON Groupe fournira, à sa discrétion et en fonction de chaque cas individuel, un service de garantie en réparant ou en remplaçant le produit par un produit nouvellement reconditionné ou remis à neuf de capacité égale ou supérieure, ou par un autre produit équivalent.
4. Exclusions de la garantie limitée
Cette garantie ne s'étend pas à l'achat de produits ouverts, utilisés, réparés, reconditionnés et/ou rescellés, y compris, mais sans s'y limiter, la vente de ces produits sur des sites d'enchères sur Internet et/ou la vente de ces produits par des revendeurs de surplus ou en gros. Tous les produits ou parties de produits qui sont réparés, remplacés, altérés ou modifiés, sans le consentement exprès et écrit préalable de DEXXON Groupe, seront immédiatement arrêtés et résiliés.
Cette garantie n'est effective que si le produit est acheté et utilisé dans le pays pour lequel il a été acheté. Un produit qui nécessite des modifications ou une adoption pour lui permettre de fonctionner dans un pays autre que celui pour lequel il a été conçu, fabriqué, approuvé et/ou autorisé, ou la réparation de produits endommagés par ces modifications ne sont pas couverts par cette garantie.
DEXXON Groupe n'a aucune responsabilité en vertu de la garantie en ce qui concerne :
Dommages, défauts, pannes ou dysfonctionnements dus à un ou plusieurs des éléments suivants :
- Le non-respect du processus d'installation et des instructions d'utilisation.
- Une cause externe à l'équipement (y compris, mais sans s'y limiter : foudre, incendie, choc, vandalisme, conditions inappropriées du réseau électrique ou dégâts des eaux de toute nature)
- Modifications apportées sans l'accord écrit de DEXXON Groupe
- Conditions de fonctionnement inadaptées, notamment de température et d'humidité
- Réparation ou entretien de l'équipement par des personnes non autorisées par DEXXON Groupe.
- l'usure due à une utilisation quotidienne normale de l'équipement et de ses accessoires
- Le dysfonctionnement est le résultat d'un manque d'entretien ou d'un nettoyage approprié de l'appareil,
- Le remplacement des accessoires : Adaptateur de carte.
- le remplacement ou la réparation de produits résultant d'une oxydation lente
- Dommages directs et indirects, matériels et immatériels, résultant d'une panne du produit.
- Utilisation inadéquate de l'alimentation électrique/du courant
- Produit abandonné
- Dommages liés au transport
- Dommages dus à un emballage insuffisant ou défectueux du matériel lors de son retour à DEXXON Groupe.
- Travailler sur tout équipement ou logiciel modifié ou ajouté sans le consentement écrit préalable de DEXXON Groupe
- Modification ou évolution du logiciel utilisé ou en rapport avec l'équipement, effectuée après la date de lancement initial de l'équipement.
- Dysfonctionnements ou dommages résultant de l'utilisation de produits avec d'autres appareils.
- Les défauts résultant de l'utilisation du produit en conjonction avec des accessoires qui ne sont pas approuvés par DEXXON Groupe pour être utilisés avec ce produit ou qui ne sont pas approuvés par le fournisseur des accessoires.
Qualité esthétique :
- Les dommages cosmétiques tels que les éraflures, les rayures, les fissures et les parties non collées ou déchirées qui ne nuisent pas au bon fonctionnement de l'appareil.
- La perte des parties amovibles, de l'adaptateur de carte.
Performance:
- Les vitesses sont données à titre indicatif avec la mention "jusqu'à". Elles ne donnent lieu à aucune réclamation. Il s'agit de la vitesse maximale théorique à laquelle le produit a été initialement testé.
- Si les vitesses ou les dimensions ne sont pas indiquées, elles ne peuvent donner lieu à aucune réclamation.
- Selon le mode de calcul standard de la GB et le formatage requis, il peut y avoir une différence de capacité de stockage entre la capacité réelle et la capacité indiquée sur l'emballage. Elle ne peut donner lieu à aucune réclamation.
- Toute infection résultant d'un virus ou de l'utilisation du produit avec un logiciel non fourni par DEXXON Groupe.
La perte ou la suppression des données ou de l'application stockées :
DEXXON Groupe ne sera pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, y compris la perte ou la suppression des données stockées, ainsi que les dommages à toutes les applications suite à une restauration ou une panne du produit. Il est rappelé au consommateur qu'il est de son entière responsabilité de sauvegarder les données stockées sur le disque dur ou la mémoire interne de son appareil avant que celui-ci ne soit retourné au service après-vente.
Produits sans marque du Groupe-DEXXON / Produits tiers
La garantie limitée de DEXXON Groupe ne s'applique pas aux produits qui ne sont pas de la marque DEXXON Groupe, même s'ils sont emballés ou vendus avec des produits DEXXON Groupe. Les produits ne portant pas la marque DEXXON Groupe peuvent bénéficier d'une garantie du fabricant fournie par le fabricant du produit. Veuillez consulter la boîte et la documentation de votre produit pour plus de détails.
Par conséquent, DEXXON Groupe ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage causé à des produits tiers par l'utilisation d'un produit DEXXON Groupe et de toute rupture de garantie d'un produit tiers.
Toute autre condition, quelle qu'elle soit, indépendante de la volonté de DEXXON Groupe.
Avertissements :
- Tout logiciel tiers fourni avec les produits DEXXON Groupe est exclu de toute garantie.
- DEXXON Groupe ne pourra en aucun cas être tenu responsable, en toutes circonstances, de la perte de données
- La garantie de DEXXON Groupe ne concerne que le matériel. Il est conseillé de sauvegarder régulièrement ses données personnelles.
- DEXXON Groupe ne sera pas tenu responsable des conditions d'accès aux services en ligne, des liens vers les services ou de toute perturbation liée à la fourniture de liens ou de services.
- (1) Un technicien de DEXXON Groupe examinera chaque produit retourné et, à la discrétion de DEXXON Groupe, déterminera l'état du produit (DOA ou autre défaillance du produit) et procédera à sa réparation ou son remplacement.
- (1) Tous les produits dont la défaillance n'a pas été confirmée seront retournés aux frais du revendeur.
- (1) Le remplacement d'un accessoire n'est pas considéré comme une "défaillance du produit".
- (1) Le terme "dead on arrival" (DOA) sera appliqué uniquement aux produits qui nécessitent le remplacement ou la réparation de composants spécifiques, ce qui signifie que le produit présente un défaut de fabrication. En dehors de toutes les règles légales obligatoires, ces produits devront être retournés dans les 10 jours suivant leur acquisition.
- DEXXON Groupe ne sera en aucun cas tenu responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires.
(1) Applicable aux revendeurs